Términos y condiciones
Haciendo que sus devoluciones sean fáciles y confiables:
|
Seguimos su regreso, para su total tranquilidad:
- Su conserje de devolución seguirá su devolución y estará disponible para cualquier pregunta o inquietud durante el proceso de devolución.
- Se le mantendrá informado de cada paso del proceso de reembolso, informándole de la recepción de los productos reembolsados y de la devolución de los fondos a su tarjeta.
Tiempo de reembolso:
- En la mayoría de los casos, podemos verificar y procesar su reembolso dentro de los siete días posteriores a la recepción de su artículo en nuestro centro de reembolso.
- Para ciertos casos de artículos de alto valor, permítanos 14 días para procesar su reembolso y publicarlo nuevamente en su cuenta.
- El momento en que los fondos se devuelven a su tarjeta de crédito varía según su tarjeta de crédito y, por lo general, la compañía de su tarjeta de crédito tarda entre 5 y 14 días hábiles en procesarlo.
- Los reembolsos de PayPal y Amazon son instantáneos.
Qué devolver:
- Devuelva el artículo, incluidos los certificados, las bolsas de seda y el obsequio adicional.
- Si desea conservar su regalo adicional, ajustaremos su reembolso según el precio de venta del regalo adicional.
- Para salvar el medio ambiente, por favor no devuelva las cajas y cajas ni ningún otro material de embalaje.
Devoluciones fuera de los 90 días
Lo sentimos, pero los artículos fuera de la política de devolución de 90 días no son elegibles para un reembolso.