Devoluciones y cambios

Estaremos encantados de cambiar o reembolsar su compra de perlas dentro de los 90 días siguientes a la fecha en que reciba su artículo. Esperamos que todo esto le brinde tiempo suficiente para revisar sus perlas y asegurarse de que sean perfectas para usted.

Recibirá el 100% del precio de su compra, excluyendo los gastos de envío.

Para obtener más información, consulte las preguntas frecuentes correspondientes .

Para devolver o cambiar un artículo, siga estos sencillos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta:

2. Seleccione su pedido de la lista de su cuenta y envíe una solicitud de reembolso.

3. Le enviaremos instrucciones detalladas sobre devolución/cambio y le asignaremos un especialista en atención al cliente de PearlsOnly para que siga su devolución/cambio.

Aceleraremos la inspección de devoluciones para garantizar los reembolsos y cambios más rápidos.
Los artículos cambiados o devueltos deben recibirse dentro de este período de 90 días.
Tenga en cuenta que no se aceptarán joyas de perlas devueltas que muestren signos de desgaste, alteración o daño de cualquier forma.